Chez Beldi Products, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour et d’échange flexible sous les conditions suivantes :
1. Conditions de Retour et d’Échange
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les produits alimentaires ouverts ou consommés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut ou de problème de qualité.
Les frais de retour ou d’échange sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré du produit.
2. Procédure de Retour ou d’Échange
Demande de retour ou d’échange : Contactez-nous via [ajouter les coordonnées] en fournissant votre numéro de commande et les détails du problème.
Validation et traitement : Après examen de votre demande, nous vous informerons de notre décision sous 48 heures.
Renvoi du produit : En cas d’acceptation, le produit devra être retourné à l’adresse indiquée.
Remboursement : Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
3. Produits Non Éligibles au Retour ou à l’Échange
Les articles en promotion ou achetés lors d’offres spéciales (sauf en cas de défaut du produit).
Les produits ouverts ou utilisés, sauf en cas de problème de qualité.
Tout article retourné dans un état détérioré ou endommagé par une mauvaise utilisation.
4. Assistance et Support
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter via [ajouter les coordonnées].
Beldi Products – Une expérience d’achat fiable et sans souci.